会社概要

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沿革 代表挨拶 協賛・所属団体 各種方針
History

沿革

2014年

1月6日沖縄県浦添市に会社設立

2月沖縄県那覇市に本社移転

4月保険代理店事業開始

2015年

8月健康推進事業部新設

12月1日朝日生命保険相互会社と代理店業務委託契約を締結

2016年

3月1日FWD生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

6月メットライフ生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

7月沖縄県那覇市松尾に本社移転

7月27日株式会社enmeal設立

2018年

4月沖縄県中頭郡嘉手納町へ新規出店

2019年

2月沖縄県豊見城市に本社移転

11月株式会社日本フェニックスと代理店業務委託契約を締結

2020年

2月プラス少額短期保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

2021年

7月なないろ生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

2022年

6月オリーブ少額短期保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

6月はなさく生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

7月日本生命保険相互会社と代理店業務委託契約を締結

7月スマイル少額短期保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

9月チューリッヒ生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

2024年

4月明治安田トラスト生命保険株式会社と代理店業務委託契約を締結

2025年

1月家計の見直しやさんスタート

1月公式LINEスタート

Greeting

代表挨拶

平素は、皆様より様々な活動において多大なるご理解とご指導ご鞭撻を賜っておりますことを、心より御礼申し上げます。本当に、いつもありがとうございます。

日本には国民年金や厚生年金、健康保険といった公的保険制度がありますが、少子高齢化などにより財源が不足してきている現状から自助努力による備えが大切になってきており、保険というものが果たす役割はますます大きくなると考えております。その中で、お客様の将来の不安を少しでもなくす事ができるように、末永くお手伝いをさせて頂きたい。私たちの純粋な気持ちです。そして、お客様や保険会社様、一緒に働いている仲間たちが、生活している地域の様々な問題に対して、少しでも改善して行きたいと思っております。

お客様が保険加入により将来の安心を備えて頂き、そこから様々な地域の環境をより良くしていける事業展開を行ってまいります。お客様・保険会社様・仲間・地域（関わる方々が生活している場所）の4WINを必ず実現するという強い意志を持ち エンライフ という社名に致しました。様々な人や会社や地域の関係を更に保険というお守りで強く繋いで行けるように仲間と共に邁進して参ります。一層のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 enLife
代表取締役社長
小柳 健

Partners

協賛・所属団体

Policy

各種方針・管理体制

勧誘方針

株式会社エンライフ（以下当社という）は、生命保険の募集にあたり、以下の勧誘方針を定め、勧誘方針に従って保険募集活動を行います。

  • 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法及びその他各種法令を遵守します。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱い及び管理を徹底します。
  • 金融商品のプロフェッショナルとして、常にお客様の立場に立った、最適なプランを提供するよう努力します。

1. 法令等の遵守

  1. お客様に保険商品をご案内、ご契約締結等を行うにあたって、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法その他の関係法令等を遵守します。
  2. 当社の全役職員は、お客様へのアドバイスを誠実に行うことを常に心がけ、社会的責任を果たすべく社会規範を遵守します。

2. 最適な商品の提案

  1. お客様のライフステージやニーズ、ご意向等をよくお聴きし、お客様の立場に立った最適な商品提案を行います。
  2. 複数の保険会社の商品を取り扱っている保険代理店として、お客様のご要望に最適な商品を選択していただけるよう、商品情報の提供・説明に努めます。

3. 適切な勧誘

  1. お客様にとって必要な情報を可能な限りわかりやすく提供するよう努めます。
  2. お客様が判断・検討するために必要な時間的余裕を確保し、お客様の意に反する勧誘は行いません。
  3. 虚偽の説明や断定的判断の提供をするなど、お客様の誤解を招くような募集行為は行いません。
  4. お客様にご満足いただけるよう、役職員は常に最新の知識習得に励み、お客様のライフプランに関する高度な助言・提案を行うよう努めます。

4. 重要事項等の説明

  1. お客様に対して、保障内容、お支払事由等重要な事項について、適時・適切な説明を行います。
  2. 当社の取扱保険会社に関する情報、お客様へのアフターフォロー、当社が受領する手数料、当社の苦情処理措置、紛争解決措置等についてお客様にご理解いただけるよう適切に説明を行います。
保険募集方針

1. 募集の方針

当社は、「FWD生命保険株式会社」「朝日生命保険相互会社」「メットライフ生命保険株式会社」「プラス少額短期保険株式会社」「なないろ生命保険株式会社」「オリーブ少額短期保険株式会社」「はなさく生命保険株式会社」「日本生命保険相互会社」「スマイル少額短期保険株式会社」「チューリッヒ生命保険株式会社」「明治安田トラスト生命保険株式会社」の11社の保険商品を取り扱っております。保険商品のプロフェッショナルとして、お客様のご意向やニーズに適した商品を11社の中から比較選択頂き、ご提案・販売を行います。

2. テレマーケティングによる販売について

お客様の個人情報保護・サービス向上のため、お客様との通話録音を実施させて頂きます。お客様には、通話内容を録音することを、あらかじめ同意を得た上で、販売活動を行います。

3. 募集人の権限に関して

当社の募集人には保険契約の締結の媒介を行う権限のみが与えられており、保険契約の締結、保険料の領収、保険契約の変更などを行う代理権はありません。保険契約は、お客様からの保険契約のお申し込みに対して保険会社が承諾したときに有効に成立します。

個人情報保護方針

株式会社エンライフ(以下、当社といいます。)は、お客様の個人情報を、お客様の意思を尊重し、個人情報保護に関する法令および当社が定める関連規程、自主ルール等に従い、大切に保護し、適切に取扱います。

I.情報を収集する目的

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、保険業法の規定に基づき作成する帳簿書類に記載するほか、保険契約の締結・保険金等の支払その他保険に係る業務を適切に遂行するため、ならびに、当社および当社グループ会社の商品やサービスのご案内・ご提供、ご契約の維持管理のために利用させていただきます。なお、保健医療等の特別な非公開情報（要配慮個人情報）につきましては、保険業法施行規則により、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。

個人情報の利用について

お客様の個人情報の利用目的は以下のとおりです。

(1) 利用目的
  1. 各種保険契約の引受・継続・維持管理、保険金・給付金等の支払
  2. 当社、その他の保険会社、各種金融機関の取り扱う各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
  3. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  4. その他保険に関連・付随する業務
  5. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知
  6. 当社が行う医療・健康・介護・育児等に関する事業における、商品・サービスのご案内・ご提供
  7. 当社が委託を受けて行う、保険代理店業務、住宅ローン関連業務
  8. 当社が行うマーケティング活動
  9. 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融サービスの充実
  10. 適合性の原則等に照らした商品・サービスのご提供の妥当性の判断
  11. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  12. 当社の業務上必要な範囲内で与信判断および与信後の管理のため
  13. その他、お客様から同意いただいた目的
(2) 利用目的が法令により限定されている場合

保健医療等の特別な非公開情報（要配慮個人情報）の利用目的は、保険業法施行規則により、下記に限定されています。

  • 保険業その他金融業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で利用する場合
  • 保険業に関し、保険数理、医学的知見または事業方法の改善のため
  • 保険業に関し、商品開発を行い、または医学的知見を活用した各種サービスを提供するため
  • 当社が、第三者から個人データの処理の全部または一部について委託された場合で、当該業務を遂行するため
  • 契約の履行に必要な業務の遂行

なお、当社が保有するお客様に関する情報の利用目的の詳細につきましては、当社が取り扱う保険会社の各ホームページにてご確認いただけます。

(3) 個人データの共同利用

当社は、お客様の個人データを、共同利用先である株式会社Lote（ https://lote.jp/ ）との間で共同利用することがございます。共同利用する個人データの項目は、お客様の氏名・住所・電話番号・生年月日・性別等、お客様から取得する全ての個人データであり、その管理責任は当社が負います。利用目的は前述の利用目的と同様です。

通話内容の録音について

お客様の個人情報保護およびサービスの品質向上のため、お客様との通話内容を録音させていただく場合がございます。なお、録音内容は、これらの目的以外には利用いたしません。

情報の提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人データの委託について

当社は、お客様により良い商品・サービスを提供させていただくため、お客様の個人情報の取扱いを外部に委託することがございます。この場合、当社は、お客様の個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の管理について

お客様の個人情報の管理にあたり、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の正確性および最新性を保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、破壊、漏洩、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

開示等の請求手続きについて

お客様から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、当社は請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、下記の受付窓口にて対応いたします。なお、ご請求内容により対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 開示等の求めの受付窓口：0120-979-813（受付時間：平日10:00～18:00）
  • 開示等の求めに応じる手続、手数料、利用目的の通知または開示をしない旨の決定をした場合の理由等は、当該受付窓口にてご説明いたします
  • お客様からいただいた個人情報に係る開示等の求めに応じる責任者は、個人情報保護管理者です
  • お客様が当社の保有個人データの開示等の求め、利用目的の通知を求めた場合、所定の手数料をいただくことがございます
  • 開示等の求めに伴いお客様からご提出いただいた書類は、開示等の求めへの対応に必要な範囲で利用し、お客様にお返しいたしません
プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を、お客様に事前の通知をすることなく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報に関するお問合せ窓口について

個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口にてお受けいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口：0120-979-813（受付時間：平日10:00～18:00）

フィデューシャリー・デューティ宣言(FD宣言)

お客様本位の業務運営に関する方針

顧客本位の業務運営に関する取組状況（KPI）

株式会社エンライフは、「お客様本位の業務運営に関する方針」を策定し、保険代理店業を通じて、お客様の利益を第一に考え、お客様に最善の利益を提供できるよう誠実かつ公正な業務運営に努めてまいります。本方針は、金融庁が定める「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、当社の業務運営の指針として位置づけます。

FD宣言

当社は、生命保険募集人としての社会的使命を認識し、お客様の最善の利益を追求することをお約束します。

  1. お客様の利益を最優先に考え、誠実かつ公正な業務運営を行います。
  2. お客様のニーズ・ご意向に沿った最適な保険商品をご提案します。
  3. お客様に正確でわかりやすい情報提供を行います。
  4. お客様の個人情報を厳正に管理し、プライバシーを保護します。
  5. お客様の声に真摯に耳を傾け、継続的なサービス向上に努めます。
  6. 法令や社内規程を遵守し、高い倫理観を持って業務を遂行します。

具体的な取り組み

  • お客様のライフステージやご意向をよくお聴きし、複数の保険会社の商品の中から、お客様に最適な商品をご提案します
  • 保障内容、保険料、お支払事由等の重要事項について、わかりやすく丁寧にご説明します
  • 保険募集人の専門性向上のため、定期的な教育・研修を実施します
  • お客様からのご相談・ご要望に迅速かつ適切に対応します
  • お客様の声を定期的に収集し、業務運営の改善に活かします
  • 利益相反の可能性がある取引については、お客様の利益を優先します
  • 本方針の実施状況を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います
Contact

お問い合わせ

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